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Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas e oferecer transparência em cada etapa. Descubra as vantagens, conheça nossos serviços e garanta uma experiência financeira descomplicada.

Veja quanto temos para você!

Empréstimo de até R$ 2.500!
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Como podemos te ajudar?

Nossa missão é trazer a inclusão financeira a todo o Brasil!

Entre em contato com a gente por um de nossos canais: oficiais.

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Não se preocupe! Você pode falar com a gente através do WhatsApp.

WhatsApp: (11) 4003-9528

Nosso horário de atendimento para suporte é de segunda a sexta-feira das 8h às 20h. Se o assunto é cobrança, também atendemos aos sábado das 8h às 15h.

Sobre A SuperSim

Sim! A SuperSim nasceu para democratizar o acesso ao crédito no Brasil. Com a maior taxa de aprovação do mercado, trabalhamos para flexibilizar as condições e dizer cada vez mais “SIM” aos brasileiros que precisam de oportunidades e confiança. Utilizamos tecnologias avançadas para garantir a segurança e privacidade dos seus dados durante todo o processo de solicitação e transação. Todas as etapas de seu empréstimo, desde a proposta até o recebimento do dinheiro na conta, passam por uma avaliação interna minuciosa garantindo uma proposta responsável, personalizada e uma melhor experiência para nossos clientes. Veja nossa nota no site do reclame aqui!

Nossa operação é 100% online. Você faz a simulação e solicitação de crédito pelo nosso site, sem precisar sair de casa, pegar filas ou reunir papeladas. Na SuperSim oferecemos mais agilidade e facilidade no processo. Temos também, parceiros espalhados por todos o Brasil oferecendo nossos serviços.

Sem dúvida! Enquanto eles dizem não, nós dizemos SIM! Todos podem pedir um empréstimo na SuperSim. Viemos para trazer inclusão de crédito para todos. Todos os pedidos de empréstimo passam por uma análise minuciosa, mas isso não quer dizer que estar negativado seja impeditivo para solicitar um empréstimo conosco.

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A SuperSim faz empréstimos para qualquer pessoa física, desde que tenha renda. Queremos te dar acesso ao empréstimo e faremos o máximo para que isso aconteça, nosso objetivo é dizer SIM.

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Os empréstimo vão de R$ 50 a R$ 2.500 com pagamento em até 12 vezes. Solicite seu empréstimo agora e diga SIM!

Se você recebeu um valor inferior ao que solicitou, não se preocupe. Pegue este empréstimo, pague em dia e desbloqueie um novo limite no próximo pedido.

Se ainda ficou com alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe, estamos prontos para te ajudar. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Fale com a gente através do WhatsApp (11) 4003-9528

Nossos produtos

O empréstimo pessoal é um tipo de crédito concedido a pessoas físicas que pode ser utilizado para diversos fins, como pagar dívidas, compras de insumo para o seu negócio ou cobrir alguma emergência de saúde, por exemplo. Na SuperSim disponibilizamos valores a partir de R$ 50 até R$ 2.500, sem necessidade de apresentar garantias.

Não, mas temos parceiros que disponibilizam nossos produtos em seus canais. Importante se atentar a golpes - não pedimos antecipação de pagamento para liberação de empréstimo. Se alguém entrar em contato com você em nome da SuperSim pedindo qualquer valor para liberação do seu empréstimo, não realize o pagamento, entre em contato com a gente em nossos canais oficiais.

É um seguro que para casos de imprevistos como perda de emprego CLT, acidente, doença, invalidez ou morte, as parcelas restantes do seu empréstimo com a SuperSim serão quitadas. Mais tranquilidade para você não ter que se preocupar com um novo problema. Com o Seguro você também concorre a um prêmio de R$ 5.000 por mês.

Taxa de juros praticada no produto de crédito pessoal é de 10% a.m. até 19.9% a.m. e o custo efetivo total (CET) pode variar de 10% a.m. até 35% a.m.

Preencha todas as informações corretamente e realize a comprovação necessária de renda. Importante lembrar que ter um histórico de pagamento das suas contas em dia e ter um bom score de crédito, ajudam a aumentar sua chance de aprovação.

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O empréstimo consignado é uma forma mais barata de pegar dinheiro emprestado se você trabalha com carteira assinada. Funciona assim: - As parcelas são descontadas direto do seu salário, todo mês - Como o pagamento é garantido, os juros ficam bem menores do que em outros empréstimos - É permitido apenas um contrato por empresa onde você trabalha - O 13º salário não é descontado Para contratar, é preciso estar com carteira assinada ativa e a sua empresa precisa estar cadastrada no sistema do consignado.

Seu Cadastro

Acesse a área logada e clique em “Primeiro Acesso”, siga as instruções e o sistema enviará uma senha no seu email. VERIFIQUE A CAIXA DE SPAM. Basta seguir as instruções do e-mail para criar sua senha. Ou se preferir, clique aqui:

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Acesse a área da conta e clique em “Esqueci minha senha”, insira seu CPF e avance. O sistema enviará um e-mail para você recuperar sua senha. VERIFIQUE A CAIXA DE SPAM

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É necessário entrar em contato com a Área de Suporte através do Whatsapp: (11) 4003-9528. Após verificação de alguns dados, conseguimos alterar as informações da sua conta.

Na nossa página principal, no canto superior direito, clique em “Entrar” e siga as instruções.

Basta acessar o seu perfil no nosso site, e selecionar “ver meu contrato” para visualizar todos os contratos já gerados.

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Solicitar Empréstimo

Pedir um empréstimo na SuperSim é simples e rápido. Acesse nosso site e siga as etapas abaixo:
  • Preencha suas informações
  • Escolha uma oferta do seu interesse
  • Será feito uma análise interna para entender quanto podemos te emprestar
  • Será enviado uma proposta, caso tenha sido aprovado na nossa política
    • Esse processo leva 5 minutinhos! Após seu aceite na proposta, o dinheiro cai na sua conta na hora! Veja os termos e condições.

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    Basta ser maior de 18 anos, ter conta corrente própria e um dispositivo com acesso à internet.

    Hoje aceitamos contas correntes dos bancos Itaú, Santander, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco e alguns bancos digitais.
    Estamos trabalhando diariamente para aumentar essa lista. Lembrando que é necessário ter uma conta corrente no nome do titular do solicitante do empréstimo.

    Não. É necessária uma conta corrente para a solicitação de empréstimo.

    Sim. Mas é necessário que essa conta seja conta corrente vinculada ao seu CPF, do tipo física nos bancos Bradesco, Caixa Econômica, Banco do Brasil, Itaú e Santander

    Nunca! Nós não pedimos nenhum valor antecipado para liberação do empréstimo. Se alguém entrou em contato com você em nome da SuperSim, entre em contato com nossa equipe nos nossos canais oficiais.

    Não! Você deve quitar o seu primeiro empréstimo para podermos liberar um novo para você. Ao pagar em dia suas parcelas até a quitação você tem acesso a benefícios nos seus próximos empréstimos. Para o empréstimo consignado CLT, existe uma regra: A lei permite apenas um contrato ativo por empresa onde você trabalha. Você precisa quitar o consignado atual antes de contratar um novo.

    Não. Todos os dados fornecidos pelo cliente devem ser do próprio contratante. Usar dados de terceiros para solicitação de empréstimo é considerado fraude.

    Você pode aplicar para um novo empréstimo sempre que tiver quitado seu empréstimo anterior. Ao pagar suas parcelas em dia até a quitação você tem acesso a benefícios exclusivos nas próximas solicitações.
    Caso sua solicitação tenha sido negada, as análises são feitas com base nos dados disponíveis nos últimos 90 dias, então os resultados podem variar. Faça uma nova solicitação após o prazo de 90 dias.

    A assinatura do contrato é feita digitalmente pela nossa plataforma ou pelo ambiente digital de nossos parceiros. A confirmação da assinatura será enviada para o seu e-mail.

    Qualquer pessoa acima dos 18 anos com documentação em dia e que possua uma conta corrente em seu nome pode pedir um empréstimo conosco.

    Não. Mas você pode solicitar como pessoa física para investir nos seus projetos.

    Suas informações pessoais serão usadas para a avaliação do seu pedido de empréstimo.Consultamos fontes de informação disponíveis no mercado para validar e confirmar o empréstimo para você. Todos os dados são transmitidos de forma criptografada através de uma conexão SSL segura (Secure Socket Layer).

    Sim. É necessário nos enviar um comprovante de renda, holerite ou extrato bancário dos últimos 3 meses.
    Se quiser, você pode fazer a comprovação de renda de forma automática, basta acessar sua conta no momento do pedido de empréstimo de forma segura, simples e rápida.
    Ao comprovar renda de forma automática, você terá preferência no atendimento.

    A natureza da SuperSim é democratizar o acesso financeiro no Brasil e para isso temos as melhores ferramentas para sermos mais eficientes no nosso atendimento. Damos a opção de fazer a comprovação de renda de forma automática, segura e instantânea. Os clientes que fazem a verificação de forma automática tem preferência no atendimento, pois a ferramenta faz a avaliação de renda de forma super rápida. A ferramenta não grava a informação de acesso do usuário, não modifica nenhuma informação ou executa qualquer operação da conta do usuário. Apenas lê o extrato e analisa a situação financeira do cliente de forma automática, segura e inteligente.

    Não. O processo de empréstimo na SuperSim é 100% via site. Mas estamos desenvolvendo pedidos por outros meios. Clique aqui para

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    Sim. Você tem direito de desistir em até 7 dias depois de assinar o contrato. Como fazer: 1. Entre em contato com a SuperSim pelos canais oficiais **dentro do prazo de 7 dias** 2. Devolva o valor que foi depositado na sua conta 3. Pronto! O contrato é cancelado sem custo nenhum Quando começam a contar os 7 dias? A partir da data em que você assinou o contrato.

    Análise do seu pedido

    Após preencher o formulário de pedido de empréstimo, você é pré-aprovado em apenas 30 segundos, essa é uma avaliação preliminar. Ao finalizar todo o processo de empréstimo, que deve durar no máximo 10 minutos, nossa equipe pode te ligar para fazer uma última verificação nos seus dados. Após a aprovação final, o dinheiro já será enviado para a conta cadastrada.

    Nós entraremos em contato com você por telefone, SMS, email ou Whatsapp para informar o final do processo. Com a aprovação final o dinheiro cai na sua conta.

    Todas as solicitações de empréstimo passam por análises e consideramos mais de 2000 variáveis para a aprovação. Não fique triste, você pode fazer uma nova solicitação dentro de 90 dias.

    Após a aceitação do seu contrato nós continuamos a avaliação do seu pedido.
    Nossa equipe poderá entrar em contato por telefone ou Whatsapp para fazer uma última verificação dos seus dados e após isso confirmaremos se você está apto a ser aprovado para receber seu dinheiro.

    Depende do tipo de empréstimo que você tem: - Empréstimo pessoal: pode ser possível alterar o valor, mas isso depende de uma nova análise feita pelo nosso time de risco. - Empréstimo consignado CLT: o valor é definido de acordo com o quanto pode ser descontado do seu salário, então não dá para mudar depois que o contrato é feito.

    Não. O número de parcelas é sempre fixo.

    Não. Infelizmente não aceitamos avalistas nos pedidos de empréstimo.

    Pagando seu empréstimo

    A forma de pagamento depende do tipo de empréstimo contratado: - Empréstimo pessoal: o pagamento é feito por boleto bancário, código Pix ou cartão de crédito. Todo mês, o boleto é gerado e enviado antes do vencimento para seu e-mail, WhatsApp e SMS cadastrados. - Empréstimo consignado: as parcelas são descontadas automaticamente da sua folha de pagamento. Você pode acompanhar seus pagamentos e acessar as vias pelo site:

    acesse sua conta

    O boleto é enviado por e-mail, WhatsApp e SMS cadastrados 7 dias antes dos vencimentos.

    Caso queira gerar o seu próprio boleto ou o código pix, acesse sua conta na Supersim através do nosso site e selecione a parcela que deseja pagar ou entre em contato com nossa central de cobrança pelo WhatsApp (11) 4003-9528.

    Nosso horário de atendimento é das 8h às 00h, de segunda a sábado, aos domingos das 8h às 20h. Acesse sua conta aqui:

    acesse sua conta

    Certifique-se se o valor está de fato incorreto ou se o valor está diferente por acréscimo de juros. As parcelas estão descritas no seu contrato e caso o pagamento aconteça após a data do vencimento, podem incorrer juros. Caso o valor realmente esteja errado, entre em contato com a gente para verificarmos o que aconteceu.

    Só é possível alterar a data de vencimento durante a contratação do seu empréstimo. Antes da próxima solicitação de empréstimo, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento e informe que quer mudar a data de vencimento das parcelas.

    Você pode simular o valor que terá de desconto antecipando suas parcelas na área do cliente. Basta acessar sua conta, clicar na opção “seu empréstimo atual”, e em cada parcela você pode optar por antecipar clicando em “antecipar parcela” e nosso sistema enviará o boleto para o seu e-mail. Fique atento: o vencimento da antecipação será para o dia que você solicitou. O processo de antecipação pode ser feito também através do nosso WhatsApp (11) 4003-9528. Se você é cliente do consignado CLT, você corre o risco de pagar duas vezes. Saiba mais em "Como solicitar quitação antecipada?" no bloco do consignado.

    Sim.

    É possível realizar pagamentos parciais. Contudo, os juros continuarão a incorrer no valor restante e podem ocorrer sanções de cobrança até que a dívida seja regularizada, como a negativação e protesto em cartório.

    Para entender as condições desse método de pagamento, entre em contato com nossa equipe de cobrança antes do vencimento da sua parcela.

    Nossos canais são: WhatsApp (11) 4003-9528.

    Entretanto, lembre-se que ao solicitar o empréstimo, o tomador certifica que terá renda suficiente para prover suas necessidades de vida após o pagamento da parcela do empréstimo oferecido pela SuperSim, sendo no mínimo 25% do salário mínimo conforme o Decreto n.º 11.150/2022.

    Caso já tenha realizado o pagamento da sua parcela e esteja recebendo mensagem de cobrança, pedimos que aguarde a compensação do pagamento e ignore as mensagens. Normalmente, o seu pagamento é reconhecido por nós no dia útil seguinte. Sendo assim, se você realizou o pagamento hoje, não se preocupe. Caso a mensagem persista, entre em contato com nossa equipe de cobrança para informar o pagamento.

    É importante que você consiga quitar ao menos uma parte do valor que está próximo do vencer. Assim, você maiores valores adicionais de juros por atraso e mantém um bom histórico com a gente, o que será sempre valioso quando precisar da nossa ajuda no futuro. Caso queira, nossa equipe está à disposição para ajudar você a gerar um valor parcial da sua parcela e encontrar a melhor solução para o seu momento. Estamos prontos para atender você de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, pelos nossos canais: WhatsApp: (11) 4003-9528.

    Imprevistos acontecem. Entre em contato com nossa equipe caso queira negociar seu débito. Estamos sempre dispostos a te ouvir e encontrar a melhor solução para seu caso. WhatsApp (11) 4003-9528. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h.

    Após o reconhecimento da sua quitação, você receberá um e-mail confirmando o nosso recebimento e já poderá solicitar um novo empréstimo. Você pode acessar sua conta e fazer uma nova simulação e solicitação.
    Solicite acessando sua conta: Fazer Empréstimo.

    As possíveis condições do seu empréstimo só podem ser conhecidas no momento da sua solicitação, através do nosso site. Se você já tem um empréstimo com a gente, pague em dia e aumente suas chances de conseguir um crédito ainda maior no próximo pedido. Se você recebeu um valor incompatível com o que solicitou, não se preocupe! Pague seu empréstimo em dia e desbloqueie um novo limite no próximo pedido.

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    Boletos verdadeiros da SuperSim sempre têm: - Beneficiário vinculado à SuperSim ou ao parceiro oficial (Socinal) - CNPJ válido da operação - Valores que batem com o seu contrato (valor da parcela e data de vencimento) Os boletos são enviados apenas por estes canais oficiais: - E-mail cadastrado no seu nome - WhatsApp oficial verificado (com selo) - Área logada do site supersim.com.br ⚠️ Cuidado com golpes Se alguém te oferecer portabilidade, refinanciamento ou cobrança fora desses canais, não pague. Entre em contato com a central oficial da SuperSim antes de fazer qualquer coisa. Se confirmar que é golpe, registre um boletim de ocorrência.

    Pode ficar tranquilo, isso é normal. A Socinal Financeira é o banco parceiro que opera o seu empréstimo consignado da SuperSim. Por exigência do Banco Central, é o nome dela que aparece como beneficiário no boleto. Como funciona na prática: - A SuperSim cuida de tudo na sua jornada: contratação, atendimento e cobrança - A Socinal registra o crédito e processa o pagamento Para confirmar que o boleto é verdadeiro, verifique: - Beneficiário: Socinal Financeira - Valor da parcela e vencimento iguais ao seu contrato SuperSim - Canal oficial de envio: e-mail cadastrado, WhatsApp oficial ou área logada em supersim.com.br Em caso de dúvida, fale com a SuperSim antes de pagar.

    A SuperSim fala com você apenas pelos canais oficiais: - WhatsApp oficial verificado (com selo) - E-mail cadastrado no seu nome - Telefone da central oficial - Área logada no site supersim.com.br A SuperSim nunca vai pedir: - Sua senha do app ou do site - Sua senha do banco - Pagamento por Pix para conta de pessoa física - Depósito antecipado para liberar o empréstimo Recebeu algum contato suspeito? Antes de fazer qualquer coisa, fale com a gente pelo WhatsApp oficial para confirmar.

    Empréstimo Consignado CLT

    O empréstimo consignado é uma forma mais barata de pegar dinheiro emprestado se você trabalha com carteira assinada. Funciona assim: - As parcelas são descontadas direto do seu salário, todo mês - Como o pagamento é garantido, os juros ficam bem menores do que em outros empréstimos - É permitido apenas um contrato por empresa onde você trabalha - O 13º salário não é descontado Para contratar, é preciso estar com carteira assinada ativa e a sua empresa precisa estar cadastrada no sistema do consignado.

    - Juros menores que outros tipos de empréstimo. - Pagamento facilitado, feito direto na folha. - Mais segurança, pois o desconto é automático.

    A lei permite que você use até 35% do seu salário líquido com o empréstimo consignado. O cálculo é feito sobre o valor que realmente cai na sua conta, ou seja, depois dos descontos obrigatórios como INSS e Imposto de Renda. Exemplo prático: - Salário bruto: R$ 2.500 - Descontos obrigatórios (INSS e IR): R$ 300 - Salário líquido: R$ 2.200 - Margem disponível (35% do líquido): até R$ 770 Isso significa que a soma das suas parcelas mensais não pode passar desse valor.

    Sim. Você pode pagar antes a qualquer momento. Como fazer: - Entre em contato com a SuperSim pelos canais oficiais - A gente calcula o valor atualizado com o desconto e te envia o boleto - Depois do pagamento, o contrato é encerrado ⚠️ Atenção: risco de pagar 2 vezes. Se você for pagar perto da data em que o desconto sai do seu salário, pode acontecer da mesma parcela ser cobrada duas vezes. Para evitar: - Sempre confirme com a SuperSim antes de pagar manualmente. - Quando possível, deixe o desconto sair em folha normalmente Se acontecer pagamento duplicado, fale com a gente que regularizamos para você.

    Sim, como a parcela é descontada direto do salário, o risco de atraso é menor e os juros costumam ser menores que outros empréstimos.

    Seu contrato continua ativo, o que muda é só a forma de pagar. O que a SuperSim recebe automaticamente da sua rescisão? A lei permite que parte do que você deve seja quitada com valores que você tem a receber: - Até 35% do valor da rescisão (o que você recebe ao sair da empresa) - 100% da multa do FGTS (os 40% que a empresa paga quando a demissão é sem justa causa) - 10% do saldo do seu FGTS, como garantia extra ⚠️ Importante: se a demissão for por justa causa, o FGTS fica bloqueado e esses valores não podem ser usados. E se ainda sobrar valor a pagar? A gente entra em contato com você por WhatsApp ou e-mail para combinar: - O melhor jeito de quitar (boleto único ou parcelado) - Uma data que caiba no seu momento Você não precisa correr atrás da gente a SuperSim te procura.

    O desconto aparece no seu holerite com um destes nomes: - Empréstimo consignado - Desconto consignado - SuperSim ou Socinal Socinal é o banco parceiro da SuperSim que opera o seu empréstimo. Você pode confiar. Não está reconhecendo o desconto? Siga estes passos: 1. Confira se o seu contrato está ativo no site da SuperSim ou Socinal 2. Confira se a empresa onde você trabalha é a mesma que você informou quando contratou 3. Pergunte no RH da sua empresa se o desconto do consignado já foi cadastrado na sua folha Ainda em dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp oficial (11) 4003-9528.

    Existem duas situações diferentes. Veja qual é o seu: Situação 1: O desconto não aparece no seu holerite Pode ter acontecido alguma falha no cadastro do consignado na sua empresa. - A gente verifica diretamente com a empresa onde você trabalha - Enquanto o desconto não acontece, a parcela continua sob sua responsabilidade - Fale com a gente para combinar o pagamento até regularizar a situação Situação 2: O desconto aparece no holerite, mas a SuperSim mostra a parcela em aberto Significa que a empresa descontou do seu salário, mas ainda não passou o valor para a SuperSim. Nesse caso: - Você já cumpriu sua parte, o desconto saiu do seu salário - A responsabilidade do repasse é da empresa empregadora (Lei 10.820/2003) - A SuperSim cobra direto do empregador, sem precisar de nada de você - Guarde o holerite como comprovante Em nenhum dos casos isso cancela o seu contrato.

    Não. O desconto do consignado acontece só nas parcelas mensais do salário. Seu 13º cai integralmente para você, sem desconto da SuperSim.

    No mesmo emprego, só é permitido um contrato ativo por vez. Essa regra existe para proteger o seu salário e evitar comprometer demais a renda com descontos. Já tem um consignado e precisa de mais dinheiro? Você tem duas opções: - Esperar a quitação do contrato atual e contratar um novo - Quitar antecipadamente e contratar outro com o valor que precisa

    Seguro SuperSim

    O seguro só pode ser contratado durante o processo de solicitação do empréstimo, pelo nosso site ou telefone. Você precisará manter as parcelas pagas em dia para ter direito ao uso.

    Em caso de perda do emprego CLT, acidente, doença, invalidez ou morte, as parcelas restantes do seu empréstimo com a SuperSim serão quitadas. Além disso, você concorre mensalmente a um prêmio de R$5.000,00.

    Para acionar o seguro, basta entrar em contato com a Central da Seguradora através do telefone abaixo. O horário de atendimento é das 9h às 20h. telefone do SuperSeguro

    É só entrar em contato com a central da seguradora através do telefone no botão abaixo, entre 09h e 20h, e enviar a documentação solicitada para comprovar o direito.

    Vale lembrar que para a cobertura de desemprego, você precisará aguardar 15 dias contados a partir da data da demissão.

    Além disso, você precisa ter um vínculo empregatício de no mínimo de 9 meses ininterruptos para um mesmo empregador para ter direito a acioná-lo. telefone do SuperSeguro

    O seguro tem uma carência de 15 dias contados a partir da data de aprovação do empréstimo. Exceto para eventos decorrentes de acidentes, onde não há carência.

    São cobradas mensalmente, com o vencimento da sua parcela do empréstimo. O valor do seguro já está incluído no boleto enviado para você.

    Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 4003-9528 e solicitar o cancelamento.
    Se o cancelamento for feito em até 10 dias da contratação, não haverá cobrança.

    Caso contrário, o seguro ainda será cobrado apenas na próxima parcela.

    Os sorteios serão realizados no último sábado de cada mês, através das extrações da Loteria Federal. Você precisa conferir o número da sorte, enviado por email dentro do Certificado de Seguro, no momento da emissão do seu empréstimo com seguro.

    É só entrar em contato com a SuperSim através do Whatsapp (11) 4003-9528 e solicitar o documento.

    O tempo médio de resposta de análise do sinistro por parte da seguradora, após envio da documentação solicitada ao cliente, costuma ser de 1 semana. O prazo limite legal é de 30 dias.