POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SUPERSIM

Em vigor a partir de 15/08/2019

A Plataforma SuperSim é uma plataforma online acessível na URL www.supersim.com.br ou por meio do aplicativo para dispositivos móveis disponível no Google Play (“Plataforma”), por meio da qual Supersim Análise de Dados e Correspondente Bancário Ltda. permite o seu acesso a produtos e serviços das instituições financeiras parceiras (“Serviços”).

Para que a Plataforma possa adequadamente oferecer os Serviços é necessário que ela tenha acesso a determinadas informações sobre os Usuários, os (“Dados”).

Não é possível oferecer as funcionalidades da Plataforma sem ter acesso a esses Dados. Ou seja, o tratamento dos Dados é condição para utilizar a Plataforma.

Esta política de privacidade (“Política”) explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados são coletados e tratados pela SuperSim e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis aos Usuários para fazer a gestão dos Dados.

O conteúdo desta Política é o seguinte:

1. Quais Dados coletamos e tratamos
2. Porque coletamos e tratamos esses Dados
3. Quando excluímos os Dados
4. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê
5. Quais os seus direitos com relação a esses Dados
6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados
7. Alterações nesta Política
8. Como fazer uma reclamação
** ** **

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a SuperSim é considerada o “Controlador” dos seus Dados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Supersim Análise de Dados e Correspondente Bancário Ltda.
Avenida Nove de Julho, n° 5955, loja A1 a loja A15
CEP 01407-200
São Paulo - SP
CNPJ nº 33.030.944/0001-60

1. Quais Dados coletamos e tratamos

A SuperSim somente recebe ou de outra forma coleta 3 (três) tipos de informações relacionadas aos Usuários: (1) informações de cadastro; (2) informações do serviço; e (3) outras informações que podemos usar para fornecer características adicionais e experiência aprimoradas se você decidir compartilhar tais informações, conforme descrito neste Política.

1.1. Informações de Cadastro: São as informações que o Usuário preenche ao se cadastrar na Plataforma para criar uma conta, antes de utilizar os Serviços:

  • nome completo
  • número de RG e CPF
  • estado civil
  • nome dos pais
  • senha de acesso
  • endereço de e-mail
  • telefone
  • profissão
  • data de nascimento
  • sexo
  • endereço
  • país
  • dados de conta bancária
  • situação e histórico criminal, cível, trabalhista, fiscal, familiar, financeiro, bancário, crédito, benefícios sociais, educacional, propriedades, consumo, residencial, pagamentos.
  • filiação sindical
  • filiação a organização de caráter político
  • plano de saúde
  • foto

Além dos dados elencados acima, também será necessário que o Usuário envie os seguintes documentos por meio de upload na própria Plataforma:

  • extrato bancário para comprovação de renda ao solicitar os Serviços

Caso você utilize uma conta em rede social (como o Facebook) para criar o seu cadastro na Plataforma, coletaremos os dados indicados no momento da vinculação da conta da rede social. Os Dados padrão coletados de conta do Facebook são os indicados abaixo, mas podemos coletar outros dados, o que lhe será informado no momento da coleta:

  • nome
  • e-mail
  • lista de amigos

1.2. Informações dos Serviços: Conforme estabelecido nos Termos de Uso, a SuperSim coleta as Informações dos Serviços para viabilizar a solicitação e o pagamento de empréstimos, bem como o acompanhamento de seu status.

As Informações dos Serviços coletadas são:

  • valor do empréstimo
  • condição de pagamento
  • taxa de juros
  • garantia

1.3. Informações sobre Dispositivos: São informações coletadas por meio de tecnologias como cookies, pixels e beacons quando os Usuários interagem com a Plataforma. Entre essas informações estão:

  • dados técnicos, como informações de URL
  • dados de cookies
  • seu endereço IP
  • os tipos de dispositivos que você está usando para acessar ou se conectar à Plataforma
  • o ID exclusivo do dispositivo
  • o tipo de conexão de rede
  • o tipo do navegador
  • o idioma do navegador
  • o sistema operacional
  • as páginas visitadas no website ou no app
  • duração da visita
  • caminhos de visualização do site
  • visualizações na página
  • ações realizadas durante a navegação
  • geolocalização

2. Porque coletamos e tratamos esses Dados

Usamos os Dados de Usuários para as seguintes finalidades:

Dados de Cadastro

  • Para identificar e autenticar os Usuários;
  • Para prestar os Serviços;
  • Para entrar em contato com você (por e-mail, correio, mensagens de texto e/ou telefone) sobre diversos assuntos, inclusive o uso da plataforma e/ou cobrança de valores devidos e/ou para fazer pesquisas de satisfação;
  • Para envio de mensagens com informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse;
  • Para gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos.

Dados sobre Dispositivos

  • Para cumprir com obrigações legais;
  • Para te mostrar publicidade, na Plataforma ou em sites de terceiros;
  • Para nos ajudar a entender seus padrões de uso da Plataforma e melhorar a Plataforma;
  • Para te recomendar serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços terceiros, que possam te interessar.

Não utilizamos os Dados de Usuários para nenhuma outra finalidade, além das descritas acima.

3. Quando excluímos os Dados

Nós estruturamos a Plataforma e as nossas operações para que os seus Dados não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, nós mantemos os Dados somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, se formos obrigados por lei, ou se tivermos alguma outra razão legítima para mantê-los.

Podemos manter Dados de maneira anonimizada, ou seja, sem que estejam ou possam ser relacionados a um Usuário, por períodos maiores.

As informações que coletamos referentes ao endereço de IP dos Usuários da página e aos registros de acesso dos Usuários cadastrados são armazenados por pelo menos 6 (seis) meses, conforme determinado pelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

4. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê

Podemos eventualmente compartilhar qualquer um dos seus Dados com os terceiros identificados abaixo.

Alguns desses terceiros podem estar localizados fora do Brasil. Se os seus Dados forem transferidos para outro país, nós adotaremos as medidas exigidas por lei para assegurar eles continuem protegidos, mas por favor tenha em mente que ao utilizar a Plataforma e nos fornecer os seus Dados eles poderão ser enviados a outros países.

Outras empresas do grupo SuperSim, inclusive investidores.

  • Dados dos Serviços
  • Dados de Dispositivos

Parceiros de negócios, tais como instituições financeiras.

  • Dados de Cadastro
  • Dados dos Serviços
  • Dados de Dispositivos

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceiros com quem nós sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial a compartilhar os Dados

  • Dados de Cadastro
  • Dados dos Serviços
  • Dados de Dispositivos

Em caso de venda ou transferência de parte ou da totalidade do negócio, da operação ou dos serviços prestados por nós a um terceiro, nos reservamos o direito de divulgar seus dados pessoais ao potencial comprador antes ou depois da venda. Caso a venda não seja consumada, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer maneira ou forma e que as apague por completo.

  • Dados de Cadastro
  • Dados de Dispositivos

5. Quais os seus direitos com relação aos seus Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 –) (“LGPD”), você tem direito de nos solicitar:

i. a confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados;

ii. o acesso aos seus Dados;

iii. a correção de Dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv. a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

v. a portabilidade dos seus Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;

vi. a eliminação dos Dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados previstas na LGPD;

vii. informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados;

viii. informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;

ix. revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados, quando os Dados forem tratados com base no seu Consentimento (veja o item 6 abaixo).

Você pode exercer quaisquer dos direitos acima enviando um e-mail para contato@supersim.com.br.

6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers de terceiros localizados no Brasil e nos Estados Unidos. Atualmente, contratamos os serviços de data centers fornecidos por operadores de serviços de computação em nuvem. Antes de enviar os seus dados para armazenamento em outros países, nós adotamos as medidas exigidas por lei para assegurar eles continuem protegidos.

Nós adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger os Dados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Ao mesmo tempo, nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus Dados estão em risco, por exemplo, se alguém teve acesso à sua senha, por favor entre em contato conosco imediatamente.

7. Alterações nesta Política

Nós poderemos alterar as disposições desta Política a nosso critério e a qualquer tempo.

Toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão divulgadas no website da SuperSim e poderão ser enviadas por e-mail aos Usuários e/ou comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

O Usuário deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar a Plataforma.

Nas hipóteses em que as alterações nesta Política impliquem em mudanças materiais nas nossas práticas de tratamento de dados, os Usuários serão solicitados e consentir com os novos termos desta Política após a alteração para que possam continuar utilizando a Plataforma e recebendo os Serviços.

8. Como fazer uma reclamação

Você pode fazer uma reclamação por meio dos dados de contato da SuperSim informados acima.

Você também pode enviar uma mensagem à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Eu li e estou ciente das condições de tratamento de dados pessoais descritas nesta Política de Privacidade.

Forneço o meu consentimento para o tratamento dos meus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.